– O voluntário deve estar sempre atento às Normas previstas no Regimento Interno do Voluntariado e da Instituição;

–  Evitar perguntas sobre a doença da criança/adolescente para não causar constrangimento ao paciente e seu responsável;

– Assinar sempre a lista de presença na Casa do Voluntário. Será considerada falta do voluntário, mesmo que ele esteja presente na instituição, se não houver a assinatura na lista;

– Estar uniformizado e com crachá;

– Não fumar nas dependências do hospital;

– Comunicar falta à Coordenação Geral se possível com antecedência;

– Afastamento, ausência por período superior a 15 dias e desligamento – solicitação por meio de formulário com a Coordenação Geral;

– Evitar circulação pelo hospital sem atribuição definida;

– Manter sigilo das informações e situações dos pacientes, respeitando a integridade dos mesmos;

– Respeitar as normas de higiene;

– Colaborar com a ordem e a organização da área em que trabalha;

– Manter a discrição;

– Estar sempre atento aos comunicados/avisos afixados nos murais do setor e do voluntariado;

– Perguntas a respeito do tratamento devem ser respondidas somente pela equipe médica e multidisciplinar, já que esta é a única que tem treinamento apropriado para isso;

– As queixas ou problemas das crianças/adolescentes e seus acompanhantes devem ser levadas à equipe de enfermagem para que seja encaminhado ao setor responsável.  Resolver queixas por conta própria, é considerado falta grave;

– Ao se desligar definitivamente do voluntariado deverá devolver para a Coordenação Geral a camiseta e o crachá, evitando seu uso indevido;

– Nos meses de julho, dezembro e janeiro, o voluntário poderá pedir com antecedência o afastamento de suas atividades à Coordenação Geral para que haja substituição prévia no setor, principalmente no bazar, estoque, brinquedoteca, ambulatório de quimioterapia, que não interrompem suas atividades;

– O voluntário de eventos que for solicitado para a atividade e não comparece por 3 (três) vezes consecutivas será desligado automaticamente da instituição;

– O voluntário deverá cumprir o horário das atividades voluntárias de 4 horas por dia (uma vez por semana), das 8h às 12h ou das 13h às 17h, de segunda a sexta-feira; ou excepcionalmente em eventos, externos ou internos, realizados à noite e aos finais de semana previamente comunicados e acordados;

– Não é permitido trazer crianças (filhos, netos, etc) no local onde desenvolve atividade voluntária;

– Fica proibido o uso de celulares, tablets ou qualquer outro aparelho eletrônico durante as atividades voluntárias;

– É proibida a venda de produtos tais como cosméticos, roupas, assessórios, alimentos entre outros nas dependências do Grendacc;

– É permitido o uso de bermudas (abaixo do joelho) em épocas de calor;

–  Não é permitido a realização de campanhas ou qualquer tipo de arrecadação em nome do GRENDACC sem conhecimento prévio e autorização da Diretoria.