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Informações aos Pacientes

Atenção às informações que todos os pacientes e visitantes precisam saber ao utilizarem os serviços do hospital.

Seguir essas orientações é essencial para evitar transtornos, melhorar as condições de trabalho dos profissionais e, consequentemente, melhorar a experiência dos pacientes e seus acompanhantes durante a permanência no Hospital da Criança do Grendacc.

Proibido filmar ou fotografar

Em virtude do exposto do artigo 5º, inciso X da Constituição Federal (são invioláveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurando o direito à indenização pelo dano material ou moral decorrente da sua violação) é proibido filmar e ou tirar fotos dentro da dependência deste hospital.
A desobediência pode geral indenização por danos morais e ou materiais, bem como processo criminal.

Hospital da Criança do Grendacc

Marcação de consultas

É importante ter sempre em mãos as seguintes informações (se presencial é necessário apresentar os documentos e guias):

  • Especialidade que o paciente tem necessidade (descrita em guia de encaminhamento);
  • Nome completo do paciente;
  • Data de nascimento;
  • Cartão do SUS ou número da carteirinha do Plano do Convênio;
  • Telefones de contato atualizados.

Para agendamento ou mais informações ligue: (11) 4815-8440.

Marcação de exames

É importante ter sempre em mãos as seguintes informações (se presencial é necessário apresentar os documentos e guias):

  • Nome dos exames (descritos em guia);
  • Médico solicitante (descritos em guia);
  • Nome completo do paciente;
  • Data de nascimento;
  • Cartão do SUS ou número da carteirinha do Plano do Convênio;
  • E-mail para enviar orçamento (exames particulares);
  • Telefones para contato atualizados.

Para agendamento ou mais informações ligue: (11) 4815-8440.

Cancelamento de consultas

Lembre-se: A sua falta faz falta para alguém!

Se não puder comparecer, avise com 24 horas de antecedência para uma possível reorganização da agenda – outro paciente pode estar precisando da consulta.

Para cancelamento ou mais informações ligue: (11) 4815-8440.

Regras gerais de comportamento para a segurança e bem-estar de todos

– Uso de máscara é obrigatório dentro do hospital;
– Não é permitida a circulação ou permanência pelas áreas restritas do hospital (expurgo, rouparia, posto de enfermagem, banheiros de funcionários, etc.);
– A permanência nos corredores não é permitida;
– Pacientes devem comparecer às consulta com apenas um acompanhante;
– Não trazer flores para os pacientes que estiverem internados;
– Não trazer comida para o hospital;
– Usar roupas adequadas, evitando portanto:  Shorts, saias curtas, tops, camisetas regatas e calçados abertos;
– Falar em voz baixa em todos os ambientes dentro do hospital;
– Não fazer barulho nos quartos e corredores;
– Respeitar o horário da sua consulta;
– Não é permitido fumar no hospital, conforme a Portaria nº 1050 do Ministério da Saúde;
– Não é permitido consumir bebidas alcoólicas dentro do hospital.

Regras gerais de comportamento para a segurança e bem-estar de todos